「先修流程再談自動化」這則新聞,我讀了好幾遍。95% 的 AI 試點沒有帶來投資回報,內部自建的成功率只有 33%——我想,問題可能不在 AI 本身,而在組織有沒有真的變。如果文化沒動,AI 導入其實只是把原本的流程放大而已。
談 AI 組織轉型,關鍵字應該是「組織轉型」,不是「AI」,不然就變成為了 AI 而 AI 了。戴明說過:採用新觀念——我猜他指的,從來不只是新技術。
我後來去查了「組織轉型」的定義:根本性、全面性、深遠的重新塑造,為的是創造新價值、永續經營。這句話裡我抓到三個字:需求、根本、新價值。如果這個成立,那轉型應該從理解需求開始,不是從工具開始。
新聞裡還有一個數字點醒我:外購 AI 解決方案的成功率是 67%,內部自建卻只有 33%。我想,這不只是技術落差——悶著頭想,容易卡在自己看不見的地方;有人在旁邊給出根本的觀察,才看得清楚。
這週我決定不只是想,先動手做一件小事:找兩位可以真誠對話、彼此信任的校長,組一個三人小社群,一起做一個最小可行方案(MVP)。可行,就有機會觸動現場其他校長;不可行,也沒關係——先做做看再說。